KesimGücü

İade ve Garanti Politikası – [Oto Servis Adı] [Oto Servis Adı] olarak, aracınıza verdiğimiz hizmetin kalitesine güveniyoruz ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sunduğumuz tüm hizmetler için şeffaf ve adil bir iade ve garanti politikamız bulunmaktadır. 1. Hizmet Garantisi [Oto Servis Adı], aracınıza sunduğumuz tüm tamir, bakım ve onarım hizmetleri için 12 ay garanti sunmaktadır. Garanti, işçilik hatalarına ve kullanılan parçaların arızalanmasına karşı geçerlidir. Garanti süresi boyunca meydana gelen sorunlar ücretsiz olarak giderilecektir. Garanti kapsamında olmayan durumlar şunlardır: Kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya bakım eksiklikleri Araçta yapılan diğer modifikasyonlar veya dış müdahaleler Doğal afetler veya kazalar sonucu oluşan hasarlar 2. İade Koşulları Yapılan hizmetlerin iadesi genellikle mümkün değildir. Ancak, aracınızda hizmet sonrası tekrarlayan bir arıza meydana gelirse, bu durum garanti kapsamında değerlendirilir ve ücretsiz müdahale sağlanır. Eğer hizmet alımından sonra memnuniyetsizliğiniz varsa, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önerilir. Memnuniyetsizlik durumu, detaylı inceleme sonrası çözülmeye çalışılacaktır. İade talebinde bulunmadan önce, aracınızdaki arıza hakkında detaylı bir rapor ve işlem geçmişi sunmanız gerekmektedir. 3. Yedek Parça ve Ürün Satın Alımları Satın alınan yedek parçalar ve ürünler yalnızca kullanılmamış ve paketi açılmamış durumda iade edilebilir. Parçaların yanlış sipariş edilmesi, uyumsuzluk gibi durumlar, iade kapsamına girmez. Lütfen doğru parça siparişi verdiğinizden emin olun. Aracınızda kullanılan parçalarda herhangi bir arıza meydana gelirse, parça garanti süresi boyunca değiştirilir veya onarılır. 4. Randevu İptali ve Erteleme Randevunuzu, planlanan saatte en az 24 saat önce iptal edebilirsiniz. Bu durumda hiçbir ücret alınmaz. 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde, %20 hizmet ücret kesintisi uygulanır. Hava koşulları, iş yoğunluğu veya diğer olağanüstü durumlar nedeniyle randevu erteleme hakkımız saklıdır. 5. Ödeme ve Fatura Süreci Tüm hizmetlerimiz için fatura kesilir ve işlem tamamlandıktan sonra müşteriye iletilir. Ödeme, nakit, banka kartı veya kredi kartı ile yapılabilir. İade durumunda, ödeme aynı yöntemle 7 iş günü içinde iade edilir.